Descrição: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Retenção em Palmas. Responsabilidades: Atendimento ativo e receptivo a usuários que desejam cancelar o serviço. Identificar os principais motivos de saída (ex.: preço, concorrência, qualidade do serviço e suporte técnico). Apresentação de planos personalizados, descontos, benefícios ou soluções técnicas para reter o cliente. Acompanhamento da taxa de churn, satisfação do cliente (NPS), tempo médio de permanência, entre outros. Colabo…